كيف تبلّغ عن الاحتيال الهاتفي والإلكتروني في مصر؟

الخط الساخن لجرائم الإنترنت

الخط الساخن 108 يعمل على مدار الساعة، والرقمان الأرضيان 0224065051 و0224065052.

البلاغ عبر موقع وزارة الداخلية

من خدمة «خدمات جرائم تقنية المعلومات» على الموقع الرسمي للوزارة.

البلاغ بالحضور

في القاهرة الكبرى: مقر الإدارة العامة لتكنولوجيا المعلومات بالتجمع الأول، أو مكتب ميدان العباسية داخل مبنى وزارة الداخلية القديم. وفي المحافظات: قسم مكافحة جرائم الإنترنت في مديرية الأمن.

شكوى ضد شركة اتصالات

إذا لم تحل شركة الاتصالات مشكلتك (رسائل مزعجة، اشتراكات لم تطلبها)، اتصل بمركز خدمة العملاء في الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على 155، من 8 صباحاً حتى 10 مساءً.

إذا خسرت مالاً من حسابك

اتصل ببنكك فوراً. البنك المركزي المصري يؤكد أن البنوك والجهات الرسمية لا تطلب رموز التحقق أبداً، ولا حتى بحجة تحديث البيانات.

قبل أن تبلّغ، في أي بلد

1. لا تحذف شيئاً: صوّر الرسائل والمكالمات بحيث يظهر الرقم والتاريخ والوقت.
2. احفظ رابط حساب المحتال أو صفحته، لا اسمه فقط، وإيصالات أي مبلغ حوّلته.
3. إذا خرج مال من حسابك فاتصل ببنكك أولاً لإيقاف البطاقة أو الحساب، ثم بلّغ.
4. لا تدفع لمن يبتزك ولا تكمل الحديث معه، وغيّر كلمات المرور من جهازك.
5. ابحث عن الرقم على ويكي نمبر واكتب ما حدث باختصار ليحذر غيرك.