كيف تبلّغ عن الاحتيال الهاتفي والإلكتروني في تونس؟

إذا خسرت مالاً: البنك أولاً

اتصل ببنكك أو بشركة الدفع الإلكتروني فوراً، على الرقم المكتوب خلف البطاقة أو في التطبيق الرسمي، واطلب إيقاف البطاقة أو الحساب. كل دقيقة تفرق في إمكانية إيقاف التحويل.

توجّه إلى أقرب مركز شرطة

اطلب تسجيل بلاغ احتيال إلكتروني. في كثير من الدول يوجد قسم مختص بالجرائم الإلكترونية، فاسأل في المركز إن كان بلاغك سيُحوَّل إليه أو إن كان عليك مراجعته مباشرة.

ماذا تأخذ معك

هويتك، وصور الرسائل والمكالمات بحيث يظهر الرقم والتاريخ والوقت، ورابط حساب المحتال أو صفحته، وإيصالات أي تحويل، وكشف الحساب إن خرج منه مال. اكتب قبل الذهاب ما حدث بالترتيب في ورقة واحدة.

اطلب رقم البلاغ

احتفظ برقم البلاغ أو بنسخة منه. سيطلبه البنك غالباً إذا طلبت استرداد المبلغ، وستحتاجه لمتابعة القضية.

إذا كنت في خطر

إذا كان هناك تهديد أو ابتزاز يمسّ سلامتك، فاتصل برقم الطوارئ في بلدك فوراً ولا تنتظر.

قبل أن تبلّغ، في أي بلد

1. لا تحذف شيئاً: صوّر الرسائل والمكالمات بحيث يظهر الرقم والتاريخ والوقت.
2. احفظ رابط حساب المحتال أو صفحته، لا اسمه فقط، وإيصالات أي مبلغ حوّلته.
3. إذا خرج مال من حسابك فاتصل ببنكك أولاً لإيقاف البطاقة أو الحساب، ثم بلّغ.
4. لا تدفع لمن يبتزك ولا تكمل الحديث معه، وغيّر كلمات المرور من جهازك.
5. ابحث عن الرقم على ويكي نمبر واكتب ما حدث باختصار ليحذر غيرك.