آخر تحديث: 12 نوفمبر 2026
قبل أن تبلّغ، حدّد نوع المشكلة، لأن لكل نوع جهة مختلفة. هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية نفسها تفرّق بين الرسائل الاحتيالية (جوائز وهمية، روابط، طلب بيانات) وبين الإزعاج المتكرر من رقم واحد.
رسالة احتيال أو جائزة وهمية
تقول الهيئة إن الاحتيال خارج اختصاصها، وتوجّهك إلى طريقتين:
- أعد إرسال الرسالة نفسها إلى الرقم 330330، والخدمة مجانية لجميع مشتركي الجوال.
- أو بلّغ الأمن العام (شرطة المنطقة) أو عبر تطبيق «كلنا أمن».
وإذا كان الأمر عاجلاً، يذكر مصرف الإنماء رقم الشرطة 911 في الرياض والمنطقة الشرقية ومكة المكرمة، و999 في بقية المناطق.
إزعاج متكرر من رقم واحد
إذا كان رقم بعينه يتصل أو يرسل لك مراراً، فهناك خدمة «بلاغات الإزعاج» في موقع الهيئة:
- ادخل الخدمة وسجّل عبر النفاذ الوطني الموحد.
- املأ نموذج البلاغ وأرفق ما يثبت الإزعاج، مثل صورة الرسالة أو سجل المكالمات الذي يظهر فيه الرقم.
- الخدمة مجانية وللأفراد فقط، ومدة المعالجة 30 يوم عمل.
رسائل الإعلان النظامية تظهر باسم المرسل متبوعاً بـ -AD، أما أغلب الرسائل الاحتيالية فتأتي من أرقام مجهولة.
إذا كان المتصل يدّعي أنه من البنك
اتصل بالبنك أولاً على رقمه الرسمي لإيقاف أي عملية، ثم بلّغ. مصرف الراجحي مثلاً خصّص الرقم المجاني 8001244455 للإبلاغ عن الاحتيال.
وساعد غيرك
ابحث عن الرقم على ويكي نمبر واكتب ما حدث معك باختصار، دون بياناتك الشخصية. كثير من الناس يبحثون عن الرقم قبل أن يردوا، وتعليقك قد يوفّر على أحدهم ماله.
